Weiterleitung
Plattform: DTVP
Link zur Ausschreibung: https://www.dtvp.de/Center/common/project/search.do?method=showExtendedSearch&fromExternal=true/
Veröffentlicher: Oldenburgisch-Ostfriesischer Wasserverband
Veröffentlicht: 06.09.2023
Angebots- / Teilnahmefrist: 26.09.2023
Beschreibung:
Der OOWV beabsichtigt die Einführung einer Software für die robotergestützte Prozessautomatisierung. Aufgrund von Gebietserweiterungen ist das Volumen der von der Kundendienstabteilung bearbeiteten Aufgaben in den letzten Jahren stark gestiegen. Zur Entlastung und Verbesserung der Servicequalität erwägt der OOWV, administrative und zeitaufwändige Aufgaben zu automatisieren und dadurch die Bearbeitungs- und Reaktionszeiten zu verkürzen. Anvisiert ist die Einführung einer RPA-Software, um einfache Aufgaben über eine benutzerfreundliche Oberfläche zu automatisieren, ohne auf eine ressourcenintensive Entwicklung angewiesen zu sein.