Weiterleitung
Plattform: DTVP
Link zur Ausschreibung: https://www.dtvp.de/Center/common/project/search.do?method=showExtendedSearch&fromExternal=true/
Veröffentlicher: Postbeamtenkrankenkasse
Veröffentlicht: 26.08.2023
Angebots- / Teilnahmefrist: 27.09.2023
Beschreibung:
Für den Betrieb des Service Desks im IT-Center benötigt die AG Unterstützung.
Die Unterstützungsleistungen umfassen die Annahme von Meldungen per E-Mail oder Telefon und deren Erstlösungsversuch und sowie Eingabe in das Trouble Ticket System der AG. Des Weiteren sollen den Anwenderinnen und Anwendern erste Hilfestellungen im Lösen von Problemen mit Windows 10 bzw. Citrix Terminalservices und im Office 2016-Umfeld gegeben werden.
Die Leistung soll nur durch eine einzige Person des AN erbracht werden.